Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8hbet

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "8hbet" hay "Chúng tôi" là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://8hbet.cam, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8hbet.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 8hbet.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 8hbet cung cấp, gồm nhưng không giới hạn ở: slot nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao, game bài và các trò chơi dân gian.
• "Tiền thật" là số dư tiền mặt trong tài khoản người dùng, được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp thuận tại 8hbet.
• "Bonus" hay "Khuyến mãi" là các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do 8hbet cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 8hbet tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8hbet.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8hbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8hbet.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8hbet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

• Thông tin đăng ký phải hoàn toàn trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 8hbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8hbet qua email: [email protected].
• 8hbet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do, theo quyết định riêng của công ty.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 8hbet có thể yêu cầu người dùng cung cấp: ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD; ảnh selfie cầm giấy tờ; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng) và bằng chứng phương thức thanh toán đã sử dụng.

8hbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được xử lý theo chính sách sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–60 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).
• 8hbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Mọi giao dịch tài chính tại 8hbet phải sử dụng tài khoản/ví đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp/rút tiền. Hành vi này sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8hbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới, đã hoàn thành xác minh email.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút số tiền thắng cược sau khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• 8hbet có quyền thu hồi bonus và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Mỗi người dùng (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ, thiết bị hoặc IP) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất.
• 8hbet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8hbet:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8hbet.
• Thông đồng với người dùng khác để gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8hbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược, thu lợi từ khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các biện pháp tự loại trừ.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 8hbet.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh nào của 8hbet.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8hbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 8hbet hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của 8hbet mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Việc truy cập và sử dụng dịch vụ 8hbet không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nền tảng hoặc nội dung của 8hbet.
• Các trò chơi trên nền tảng 8hbet được cung cấp theo giấy phép từ các nhà phát triển như JILI, PG Soft và các đối tác khác — mọi quyền liên quan thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8hbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi đường truyền internet hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

8hbet cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích sử dụng các công cụ hỗ trợ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian phiên cược để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu bạn cần thời gian nghỉ ngơi.
• Kiểm tra lịch sử: Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để nhận thức rõ hơn về hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 8hbet hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8hbet có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do người dùng vi phạm, 8hbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc lý do không liên quan đến vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi mọi khoản nợ hoặc bonus chưa đáp ứng điều kiện.

8hbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8hbet sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8hbet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

• Mọi khiếu nại cần được gửi đến email hỗ trợ: [email protected] kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• 8hbet cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, 8hbet sẽ tra cứu nhật ký hệ thống (server log) làm căn cứ xác minh cuối cùng.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.